海通证券客服中心是上海市“服务型”共青团号，2009年获得首家证券行业总部级CCCS（客户联络中心标准体系）五星级认证。全国统一客户服务及投诉热线（4008888001，95553）是一个集交易、查询、语音咨询、业务咨询、营销等功能为一体的综合服务平台，是公司对外服务的一个重要形象窗口。
我们的服务口号是：“真诚服务，用心交流”
重点栏目简介：
1. 账户服务：通过95553或4008888001进行证券交易及账户查询。可实现委托、查询、撤单、银证转账、修改密码、开放式基金申赎等自助服务功能。
2. 语音咨询：精心挑选了各类证券信息，满足您的不同需求，重点推荐如下：
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海通论市：海通投资理财中心资深分析师每天在开市前为您提供市场论述, 让您在第一时间纵览市场动向。
财经要闻：及时了解三大证券报标题新闻，把握证券市场的整体走势。
一周交易策略：海通投资理财中心资深分析师撰写的投资策略报告，包括大势点评、个股推荐等栏目，是您投资理财的好帮手。
3. 传真资料：您可以足不出户，使用95553或4008888001的传真服务功能，获取交易对账单、理财资讯和新业务介绍等资料。
4. 人工服务：
业务咨询：交易客户身份验证后，客服代表为您查询账户的基本情况，包括资金、股票、委托、成交等账户信息，还可查询个股行情、指数、开放式基金净值、海通集合理财产品信息等，了解当天新股认购、个股公告及年报等重大消息，及时指导网上交易、手机炒股及银证转账的操作。通过客服代表指导，登录海通网站获取海通研究所报告、股搜、财富账户、免费短信等相关服务。
预约开户：通过客服代表，留下您的个人信息，我们及时为您联系客户经理，使您尽快成为海通交易客户，尽情享受海通的优质服务。
投诉建议：客户服务中心设有专人受理客户投诉与建议，记录并及时递交相关部门，力争在第一时间解决客户遇到的各种问题。
