海通证券客户服务中心简介

    海通证券客服中心（95553，400 8888 001）是一个集实时交易、账户查询、语音咨询、业务咨询、产品营销等功能为一体的综合性服务平台。您可以通过电话、传真、电子邮件等多种手段获取本中心提供的周到服务。我们以客户需求为导向，以客户满意为目标，为广大投资者提供随时随地的快捷、连续、周全的服务。我们用真诚的服务与您用“心”交流，您的信任与满意是我们的追求。

    重点栏目简介： 

    1. 账户服务：通过95553或4008888001进行证券交易及账户查询。可实现委托、查询、撤单、银证转账、修改密码、开放式基金申赎等自助服务功能。

    2. 语音咨询：精心挑选了各类证券信息，满足您的不同需求，重点推荐如下： 

        个股关注：您可聆听海通研究所行业分析师对精选个股的精彩分析。 

        海通论市：海通投资理财中心资深分析师每天在开市前为您提供市场论述, 让您在第一时间纵览市场动向。 

         财经要闻：及时了解三大证券报标题新闻，把握证券市场的整体走势。

         一周交易策略：海通投资理财中心资深分析师撰写的投资策略报告，包括大势点评、个股推荐等栏目，是您投资理财的好帮手。

    3. 传真资料：您可以足不出户，使用95553或4008888001的传真服务功能，获取交易对账单、理财资讯和新业务介绍等资料。 

    4. 人工服务：

         业务咨询：交易客户身份验证后，客服代表为您查询账户的基本情况，包括资金、股票、委托、成交等账户信息，还可查询个股行情、指数、开放式基金净值、海通集合理财产品信息等，了解当天新股认购、个股公告及年报等重大消息，及时指导网上交易、手机炒股及银证转账的操作。通过客服代表指导，登录海通网站获取海通研究所报告、股搜、财富账户、免费短信等相关服务。

       预约开户：通过客服代表，留下您的个人信息，我们及时为您联系客户经理，使您尽快成为海通交易客户，尽情享受海通的优质服务。

       投诉建议：客户服务中心设有专人受理客户投诉与建议，记录并及时递交相关部门，力争在第一时间解决客户遇到的各种问题。