全面开展投资者教育工作

    在整个投资者教育工作中，注重对投资者进行细分，针对不同类型的投资者进行不同层次不同形式的教育。提高教育的针对性，力求风险教育的效果达到最大化。1 针对新入市的投资者。做好证券基础和反洗钱知识的普及工作。做好每个新开户客户的风险提示工作。2 针对已入市的投资者。投资者教育工作由初级向更深层次的高级阶段展开。（1）对有特定需求的客户进行特定服务和投资者教育：如对偏好基金投资的客户提供专业化的基金知识，风险提示，提醒其认购申购。（2）对大资金量的客户，进行针对性的专人专门投资者教育。（3）引导新老客户进行证券知识交流，以推进客户间投资者教育。3 针对场内交易的投资者-做好后续服务工作。（1）完善投资者教育园地。内容客观.真实.完整。栏目定期更新。（2）营业大厅设置互联网资讯信息浏览专区。各类资讯网站集法规.风险教育.资讯中心.视频培训等多项特色功能于一体。（3）每天在营业部场内张贴公司的相关研究资讯刊物。每天开市前播放总部研发中心的视频讲座。大厅全天播放购买的财经视频节目。（4）定期向客户派发彩虹周刊。将公司的研究报告汇编成册派发给客户。4 针对非现场交易的投资者。通过网络以及各种通讯手段务求将信息及时传递到客户。（1）通过短信及邮件为客户提供个性化的信息服务。（2）通过电话回访进行风险教育。了解其真实意愿，着重对其投资需求和风险偏好做充分了解和合理建议。针对不断变化的市场环境及时更新和补充教育内容，使投资者教育更具及时性，针对性。