关于组织开展投资者问卷调查活动的通知

投资者问卷调查表

尊敬的投资者:

您好！

欢迎您参与此次投资者教育专项调查。本次调查目的是为了了解海通证券近年来投资者教育工作的开展情况，您对投资者教育工作的满意程度以及有关意见、建议等。您提供的信息和建议将有利于我们更好地开展投资者教育工作。十分感谢您对本次调查工作的大力支持！       

                                       海通证券大庆昆仑大街营业部

1、  您喜欢的投资者教育方式有哪些？（多选）

A、现场咨询、客户经理直接讲解

B、举办知识讲座、培训

C、发放书籍、光盘等投资者教育资料

D、通过电视、广播、报纸等媒体进行宣传

E、短信、电话、邮件

F、网站查询

G、其他：

2、  您平常通过什么方式了解证券相关知识？（多选）

A、亲戚、朋友、同事等熟人介绍

B、通过报纸、电视、广播、网站等公共媒体

C、证券公司的宣传、培训及客户服务

D、书籍、光盘等方式自学

3、  您通常在什么情况下接受证券公司开展的投资者风险教育活动？（多选）

A、新产品推出时

B、开户前

C、账户出现异常交易的情况

D、电话回访

E、日常定期或不定期收到风险提示短信、邮件

F、投资者教育相关活动

G、其他：

4、您最希望券商为您提供哪些服务？（多选）

A、提供便捷的交易通道、独特的手机炒股软件

B、对于新开户的投资者进行投资知识和交易软件的应用培训

C、提供一对一专业的咨询服务、专业的投资顾问服务

D、提供政策最新的研读报告以及来自券商研发团队的研究报告

E、其他：

5、您认为目前投资者教育工作中存在的不足有哪些？（多选）

A、投资者教育不够及时

B、内容单一，不够充分

C、形式较为枯燥

D、服务不够个性化、人性化

E、互动不够

F、其他：

6、您对目前接受的投资者教育整体满意程度如何？

A、非常满意

B、比较满意

C、一般

D、不太满意

E、很不满意

7、您觉得现有的法律法规能否比较充分的保护投资者利益？您能否充分利用它们保护自己的利益？

A、能，能

B、能，不能

C、不能，不能

D、不了解

8、在您需要帮助时，您更倾向于通过什么形式进行咨询？

A、客户经理一对一咨询

B、证券公司客户服务电话

C、证券公司、协会等网站查询

D、朋友、亲人

E、其他：

9、您与开户的证券公司是否发生过纠纷？如有，是否能够及时得到解决？

A、没有发生过

B、发生过，及时得到了解决

C、发生过，解决速度较慢

D、发生过，未能得到解决

10、您对未来投资者教育工作的开展还有哪些建议？