开展“积极回报投资者”主题宣传活动总结

开展“积极回报投资者”主题宣传活动总结

海通证券天水新华路营业部

为继续扎实做好投资者教育宣传活动，引导资者理性投资、价值投资理念，实现促进市场回归理性、投资者合法权益得到保障的目标。根据中国证券业协会《关于深入开展“积极回报投资者”主题宣传活动的通知》要求，积极配合公司及分公司关于本次投资者教育活动，根据营业部自身现状，继续做好本次投教活动，具体工作进展情况如下：

 一、营业部领导高度重视，积极组织本次投教活动

1.根据营业部成员组成，沿用上月活动组成，强化分工

组  长：周军

副组长：朱海东   

负责人：牛凌琦

成  员：郑杰 张文昌 齐心 祁宁 陈燕 阎文雄方伟

2.落实部署，组员间相互配合，积极开展本次投教活动。营业部员工积极组织学习本次积极回报投资者教育活动的相关材料，使营业部全体员工对资本市场的新政策和新举措以及上市公司基本面指标和概念有全面的了解， 使员工在本次投教活动及后期客户投教开展方面，可以以针对性强、通俗易懂的内容广泛宣传。

二、积极回报投资者教育活动开展情况

1.认真组织学习，召开员工座谈会，讨论不同的方案共同促进本次投资者教育活动。营业部总经理牵头，组织员工集体学习中国证券业协会下发的《关于深入开展“积极回报投资者”主题宣传活动的通知》内容，学习现下市场中的新政策新举措，向客户宣讲上市公司分红、退市政策；上市公司研究等内容，培养营业部客户健康的证券市场投资文化。

2.根据公司要求，合理布置营业部现场，加强本次宣传活动的直观性和广泛性。

（1）在营业部内悬挂、张贴“保护投资合法权益，树立理性投资、价值投资理念”为主题的宣传横幅和海报，并在投资者教育园地设立活动专栏，积极推进本次投教活动；

（2）大屏幕跑马灯滚动显示本次宣传活动的信息，引导客户对本次活动内容的的正确认知。并引导客户自主学习投资者教育专栏的相关材料

（3）营业部向投资者发放新股投资知识的相关宣传折页，并将宣传折页放在咨询台、柜台供投资者自行领取，并安排专人对新老投资者进行讲解，提示客户注重价值投资，寻求回报意识强、回报率高的上市公司进行投资，宣讲上市公司分红、退市政策；上市公司研究等内容，培养健康的证券市场投资文化。

（5）营业部现场大屏幕不定时播放本次投资者教育活动宣传片。在三个月期间共计播放公益广告11次，宣传片6次。

 三、本次活动特色

1、将本次投资者教育活动融入开户过程，从客户进入证券市场初期，努力为客户培养正确的投资理念。

 营业部在十月份开展四季度开户冲刺活动，并将本次开户冲刺活动与积极回报投资者教育活动相结合，从客户进入证券市场初期，为客户培养理性投资、价值投资的投资理念。向新客户宣传新政策、新举措，引导投资者树立理性投资、长期投资、价值投资理念；扭转投资者盲目炒新股、炒小盘股、频繁交易、追涨杀跌、盲目跟风等问题；宣讲上市公司分红、退市政策；上市公司研究等内容，培养健康的证券市场投资文化。使客户在认同我部客户服务体系的同时，认识到本次投资者教育活动重要性，并能够在后期做到理性投资、长期投资。

2、利用中秋佳节开展“中秋献礼—全心回报客户”的主题投教宣传活动

积极组织营业部员工及经纪人参与本次活动，充分发挥营业部作为投资者教育一线主力军、主阵地作用，围绕提高客户服务质量的目标，积极配合分公司“中秋献礼—全心回报客户”的主题投教宣传活动，根据营业部客户的不同需求，将客户进行合理的分类从而提供一对一的高效服务，保障本次活动的针对性和高效性，提高客户对营业部的认同感和归属感。

3.组织客户观看公司路演视频

9月12日，我部邀请营业部现场客户及电话通知部分客户观看了海通证券和中国证券网联合举办的“积极回报投资者”路演视频。在观看过程向客户印发本次活动中主要宣传的八份相关材料，通过这八份材料向客户分别讲解分红与退市政策、上市公司基本面数据相关指标、净资产收益率：判断上市公司盈利能力的核心指标等内容，促使客户认识到在目前资本市场下的新政策和新举措，认清投资的盲点，能够做到理性投资、长期投资的投资理念。

四、活动中的存在的问题和建议

在本次积极回报投资者活动的开展中，认识到客户对现在证券市场的理性认识不够，需要从客户入市之初就做好客户的投教工作，后期工作中需将投保工作融入整个业务领域，并作为一切业务活动的基本原则和重要前提，落实投资者适当性制度、针对不同需求创新产品服务等两方面入手，提高服务能力和水平，切实保障投资者的合法权益。使投资者注重价值投资，寻求回报意识强、回报率高的上市公司进行投资真正做到“保护投资合法权益，树立理性投资、价值投资理念”的目标。

                                  天水新华路营业部

                                二〇一二年十一月十三日