若账户预留手机号码还在使用，可通过e海通财APP交易登录界面点击“立即开户/无法登录-忘记资金账号”或海通官网网厅登录界面点击“忘记账号”菜单找回。
若账户预留手机号码不在使用，有以下两种情况；
1.交易密码仍记得，您可拨打客服热线95553、02195553、或4008888001(联通)按“*”转人工服务为您查询。
2.交易密码忘记，请账户人本人带好有效身份证件，前往就近海通营业部现场查询。
