关于2020年防疫期间暂停现场交易服务及相关安排的通知

尊敬的投资者:

新年好！根据各地政府对疫情一级响应措施的要求，为加强新型冠状病毒疫情的防控工作，有效防止因人员聚集产生的传播与扩散，同时保障您的健康与安全，海通证券在防疫期间对证券交易、业务办理及业务咨询等作以下安排：

（1）证券交易：2月3日起，海通证券全国所有营业部暂停现场交易服务。建议您通过网上交易、e海通财手机证券、95553电话委托等非现场方式进行证券交易，我们将为非现场交易提供安全、稳定且可靠的技术保障与服务；现场服务恢复日期将根据政府疫情防控安排另行通知。

（2）业务办理：您可通过网厅（路径：官网-网厅）和掌厅（路径：e海通财APP-我的-业务办理）在线办理；如有特殊业务及情况，请联系您的客户经理或开户营业部。营业部联系方式可通过公司官网、e海通财APP及e海通财公众号进入在线客服，输入营业部名称获取。

（3）业务咨询：您可通过客户经理、开户营业部电话、多渠道在线客服（公司官网、e海通财APP及e海通财公众号等）或海通证券全国统一客服热线95553、4008888001等渠道咨询；在线及开户服务时间7*24小时；人工服务时间：交易日8：00-17：00。

（4）软件下载：手机ios(苹果)系统请通过appstore 搜索"海通证券"，选择"海通e 海通财APP "进行下载；手机android(安卓)系统可通过各应用市场下载；网上交易可通过公司官网下载。

最后，我们建议您在防疫期间尽可能减少外出或聚会计划，保护自己同时也为抗击疫情尽自己绵薄之力。我们将竭尽所能为您的投资保驾护航！

海通证券恭贺您和您的家人：健康顺遂，百毒不侵！让我们静待春暖花开！

海通证券股份有限公司

                                                                                                              2020年1月30日